Standards – CCS

Normes

Nous travaillons fort pour continuer d’offrir des services de nettoyage et à la clientèle hors pair. Nous offrons un service satisfaisant aux normes les plus rigoureuses et agissons rapidement pour corriger toute lacune. Nous tenons à la franchise dans la communication. C’est d’ailleurs ce qui nous permet d’exceller dans notre domaine. Nous sommes toujours prêts à recevoir des pistes d’amélioration. Nous savons nous adapter si nous constatons qu’il y a une meilleure manière de faire. Nous ne perdrons pas de temps et mettrons les changements nécessaires en œuvre.

Autres politiques et pratiques du marché Législation Compétition

Certification ISO

Pour arriver à respecter les normes les plus rigoureuses, il est primordial de se tenir redevable de ses activités. CCS détient la certification ISO dans chacun des pays où il exerce des activités pour les normes suivantes : ISO 14001, OHSAS 18001 et ISO 9001. Ce sont des normes repères dans le secteur du nettoyage. Nous sommes bien fiers d’avoir reçu ces attestations et travaillons ardemment à leur maintien.

Relations étroites

CCS s’affaire toujours à établir des relations étroites et fondées sur la confiance avec ses clients. Nos clients savent que nous pouvons leur offrir un service imbattable, que nous leur prêterons oreille en cas de besoin et qu’ils recevront un traitement respectueux et professionnel. Fort de plus de 50 ans d’expérience dans le domaine du nettoyage, nous sommes très contents de voir que certains clients nous sont fidèles depuis les années 60. D’ailleurs, notre taux de rétention de clients s’établit à 95 % – ce n’est pas rien dans un secteur aussi compétitif !